UX/UI-Design, Usability
Gesundheitskassen Verwaltungs-App

Die Verwaltungs-App der österreichischen Gesundheitskassen verwaltet den gesamten Bestand der versicherten Personen in Österreich. Im Zuge einer umfassenden Neuentwicklung wurde das UI-Design modernisiert und an die aktuellen Bedürfnisse der Sachbearbeiter angepasst. Ziel der Modernisierung war es, das System benutzerfreundlicher zu gestalten und die internen Arbeitsprozesse effizienter zu organisieren.

Ein zentraler Bestandteil des Entwicklungsprozesses waren regelmäßige Benutzerumfragen und Usability-Tests mit den Sachbearbeitern. Diese kontinuierlichen Rückmeldungen wurden systematisch in das Design integriert, um sicherzustellen, dass die Benutzeroberfläche optimal auf die täglichen Anforderungen der Sachbearbeiter abgestimmt ist und deren Arbeitsabläufe erleichtert.

Durchgeführte Tätigkeiten umfassten das UX/UI-Design, Prototyping, Benutzerumfragen, Kontextanalysen sowie Usability-Tests und deren Auswertungen. Zusätzlich wurden detaillierte Usability-Berichte erstellt und das Projektmanagement übernommen, um eine reibungslose Implementierung der Neuerungen zu gewährleisten.